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ご利用ガイド

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ご注文について

商品のご注文は下記の手順で進みます。

- Step1: 商品を検索

- Step2: カートに入れる

- Step3: 会員IDでログインまたは非会員として注文

- Step4: 注文書の作成

- Step5: お支払い方法を選択してお支払い

- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

決済手段は下記のとおりです。

- ソフトバンク(SoftBank)

  - SB(クレジットカード決済)

  - SB(コンビニ決済)

  - SB(ソフトバンクまとめて支払い)

  - SB(d払い)

  - SB(auかんたん決済)

  - SB(Pay-easy決済)

- 代金引換

- PayPal(ペイパル)

配送について

  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 条件付き無料:購入金額が¥4,800未満の場合、送料¥550にてお届けいたします。
  • 配送期間 : 3日 ~ 7日
  • 配送案内 :

    商品の種類によっては準備及び発送が若干遅れる場合がございます。返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。


    - 海外に商品などを送る場合

    相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人様のご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国で徴収されるものであり、本サイトとは無関係です。

交換・返品について

1. 주문 취소에 대해

- 주문 상태가 '입금 확인'또는 '발송 준비 중' 상태인 경우에만 취소가 가능합니다.

- 주문 취소를 희망하시는 분은 메일, 전화 등을 통해 연락을 부탁드립니다.


2. 교환 및 반품처 주소

- 〒406-0011

  아이 치현 나고야시 나카구 오스 3초메 18-3  1층

  ワンダケイ 한류상점


3. 교환 및 반품에 대해서

 (1) 교환·반품을 받을 수 있는 상품

 - 받은 후 7일 이내의 상품

 - 착용, 세탁, 가공·보수를 하지 않고, 태그가 붙은 신품 상태의 것 잘못해 배송된 상품 

 - 불량품 또는 손상된 상태로 도착한 상품 

 - 교환 및 환불 절차 과정에서 통신판매 사이트와 사전 협의를 마친 경우 

 (2) 교환·반품을 받을 수 없는 상품

 - 고객의 흠집이나 파손이 발생한 상품 

 - 포장을 열거나 꺾어 상품 가치가 상실된 경우 

 - 사용한 혹은 일부 소비한 것으로 상품가치가 현저하게 저하한 경우 

 - 시간 경과에 따라 재판매할 수 없는 정도로 상품가치가 현저히 저하된 경우 

 - 복제가 가능한 상품 등의 포장을 열었을 경우 

 - 통신 판매 사이트 교환 및 반품 절차를 이행하지 않은 경우 

 (자세한 내용은 전화 또는 이메일로 문의하십시오.)


4. 반환 방법

상품의 반품을 희망하시는 경우는, 우선은 전화 또는 메일로 「문의」해 주세요. 아래와 같은 「반품의 순서」를 보시고, 수속을 부탁드립니다.

- 반품 신청이나 접수 등의 수속을 거치지 않고 반송된 경우는 반품 및 환불 처리가 불가능하므로 양해 바랍니다.

- 반품시 배송비는 귀책 사유에 따라 다릅니다.

- 마음 변색이나, 칼라나 크기의 교환 등 손님의 사정

-오배달·불량품 등 당사에 책임이 있는 경우, 반품 우송료는 당사에서 부담


'반품 절차'

 (1)상품의 수취일로부터 7일 이내에, 결함이 있는 것을 증명할 수 있는 화상(상품 전체의 화상 및 결함 부분의 확대 화상)을 첨부해, 주문 번호, 오배달/결함 상품의 번호, 환불 이유 등 의 정보와 함께 메일로 송부를 부탁드립니다.

 (2) 반품 신청을 접수하면, 나중에 별도 연락합니다. 

 (3) 반품시 패키지 (상자, 포장 비닐 등)에 주문 번호, 고객 이름, 회원 ID를 기재 한 메모를 동봉하여 보내주십시오. 


※해외 배송 상품의 경우, 고객의 사정에 의한 교환 및 반품은 받을 수 없는 경우가 있으므로 사전에 문의해 주세요. :(컬러:사이즈 등의 교환 포함)

또, 손님의 사정으로 교환 및 반품되는 경우, 왕복의 해외 배송료 및 관세・부가가치세 등은 고객의 부담이 되므로, 주의해 주십시오.

返金について

商品の返却が確認された後で、決済が取り消されます。

決済の取り消し時に、カード会社などの運営方針により払い戻しが遅れることがあります。

その他

1. 利用期間

商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から○○日後にご利用可能なポイントになります。それまでは、「仮ポイント」として付与されています。


2. 利用条件

○○○ポイント以上貯まると、ご利用いただけます。

1回の購入で利用できるのは、最大○○○ポイントまでです。


3. 失効条件

ご注文をキャンセル/払い戻しすると、その商品の購入で貯まったポイントは失効します。

ご退会時には、ポイントも自動で失効します。

最後にポイントを貯めた日から○ヶ月が経過するとポイントは失効します。



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